Informativa sulle spedizioni

CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

9.1 L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in sterline e comprensivo di IVA) durante il processo di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda con la trasmissione dello stesso. In caso di mancata indicazione di una data specifica di consegna, questa avverrà comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

9.2 L’obbligo di consegna si considera adempiuto nel momento del trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti all’utente. Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato o che ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili a Callmewine, si trasferisce all’utente quando l’utente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, si raccomanda all’utente di verificare il numero dei Prodotti ricevuti e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche per quanto riguarda i materiali di chiusura come i nastri. L’utente è inoltre invitato, nel proprio interesse, a segnalare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie accettando il pacco “con RISERVA” (l’utente deve scrivere “Riserva” e il motivo della stessa). La ricezione dei Prodotti senza espressa “Riserva”, infatti, non consente all’utente di agire nei confronti del corriere e/o di Callmewine in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, salvo che la perdita o il danno siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere e salvo il caso di perdita o danno parziale non riconoscibile al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso il danno venga denunciato non appena conosciuto e comunque non oltre otto giorni dalla ricezione. Qualora il pacco presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di informare tempestivamente il Servizio Clienti Callmewine. Resta in ogni caso salva l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e della garanzia legale di conformità.

9.3 Se il prodotto non viene consegnato o viene consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il processo di acquisto e nella conferma d’ordine, Callmewine rimborserà l’importo dovuto in relazione a tale/i prodotto/i (compresi i costi di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo relativo a tali Prodotti – Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dal momento di invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente tramite e-mail o telefono. Tale importo sarà accreditato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra le parti.